Condizioni generali di vendita

Indice

Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 – Identità della società
Articolo 3 – Ambito di applicazione
Articolo 4 – L’offerta
Articolo 5 – Il contratto
Articolo 6 – Diritto di recesso
Articolo 7 – Costi di recesso
Articolo 8 – Eccezioni al diritto di recesso
Articolo 9 – Prezzi
Articolo 10 – Conformità e garanzia
Articolo 11 – Consegna ed esecuzione
Articolo 12 – Contratti a durata determinata: durata, risoluzione e rinnovo
Articolo 13 – Pagamento
Articolo 14 – Procedura di reclamo
Articolo 15 – Controversie
Articolo 16 – Prodotti e servizi
Articolo 17 – Contatti

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:

Diritto di recesso: periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore: persona fisica che non agisce per scopi professionali o commerciali e che conclude un contratto a distanza con un professionista.
Giorno: giorno di calendario.
Contratto a esecuzione continuata: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi la cui fornitura si estende nel tempo.
Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o al professionista di conservare informazioni in modo da poterle consultare e riprodurre in futuro senza modifiche.
Professionista: persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.
Contratto a distanza: accordo concluso nell’ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza, mediante esclusivo utilizzo di tecnologie di comunicazione a distanza.
Tecnologia di comunicazione a distanza: mezzo che consente la conclusione del contratto senza la presenza fisica simultanea delle parti.
Condizioni generali: le presenti condizioni generali del professionista.

Articolo 2 – Identità del professionista

Nome commerciale: Calvini Milano
Numero Camera di Commercio: 98612301
Partita IVA intracomunitaria: NL005343159B71
E-mail: info@calvini-milano.it
Indirizzo postale: Zwaluwstraat 35

Articolo 3 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte del professionista e a tutti i contratti a distanza conclusi tra il professionista e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non fosse possibile, il consumatore sarà informato che le condizioni generali sono consultabili e gli saranno inviate gratuitamente su richiesta.

Se il contratto è concluso per via elettronica, le condizioni generali saranno rese disponibili in formato elettronico in modo che possano essere conservate su un supporto durevole.

In caso di conflitto tra condizioni generali e condizioni specifiche, il consumatore può sempre invocare la disposizione a lui più favorevole.

Articolo 4 – L’offerta

Se un’offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà chiaramente indicato.

L’offerta non è vincolante. Calvini Milano si riserva il diritto di modificarla.

Le descrizioni dei prodotti e servizi sono il più accurate possibile. Le immagini hanno valore indicativo. Errori evidenti non vincolano il professionista.

L’offerta indica chiaramente:

• il prezzo (escluse IVA e dazi di importazione);

• i costi di spedizione;

• le modalità di conclusione del contratto;

• l’applicabilità del diritto di recesso;

• le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione;

• il periodo di validità dell’offerta;

• i costi di comunicazione a distanza, se applicabili;

• le modalità di verifica e correzione dei dati;

• le lingue disponibili.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto è concluso quando il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni previste.

L’accettazione elettronica viene confermata senza indugio. Fino alla conferma, il consumatore può recedere.

Il professionista adotta misure di sicurezza adeguate per le transazioni elettroniche.

Il professionista può rifiutare un ordine motivandone le ragioni.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Durante tale periodo, il prodotto deve essere maneggiato con cura e restituito, se possibile, nella confezione originale.

Il recesso deve essere comunicato per iscritto o via e-mail entro 14 giorni. Il prodotto deve essere restituito entro i successivi 14 giorni.

Articolo 7 – Costi di reso

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla notifica del recesso, subordinatamente alla ricezione del prodotto o prova della spedizione.

In caso di annullamento dopo la conferma, può essere applicata una commissione di annullamento di 75 DKK.

Un ordine già spedito non può essere annullato.

Articolo 8 – Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per:

• prodotti personalizzati;

• prodotti sigillati aperti per motivi igienici;

• prodotti deperibili;

• articoli soggetti a fluttuazioni di mercato;

• software, audio e video aperti;

• giornali e riviste.

Articolo 9 – Prezzi

I prezzi restano invariati durante il periodo di validità dell’offerta, salvo variazioni fiscali.

Errori tipografici o di prezzo non sono vincolanti.

Per spedizioni extra UE, IVA e dazi sono a carico del destinatario.

Articolo 10 – Conformità e garanzia

I prodotti sono conformi al contratto e alla normativa vigente.

La garanzia non pregiudica i diritti legali del consumatore.

Non si applica in caso di uso improprio o modifiche non autorizzate.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione

Gli ordini vengono evasi entro 30 giorni, salvo diverso accordo.

Il rischio rimane a carico della società fino alla consegna.

Articolo 12 – Contratti a durata determinata

I contratti possono essere risolti con preavviso massimo di un mese.

Gli abbonamenti di prova cessano automaticamente.

Articolo 13 – Pagamento

Il pagamento deve avvenire entro 7 giorni lavorativi.

In caso di mancato pagamento, possono essere applicati costi ragionevoli.

Articolo 14 – Procedura di reclamo

I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del problema.

La risposta avverrà entro 14 giorni.

Articolo 15 – Controversie

I contratti sono regolati esclusivamente dal diritto olandese.

Articolo 16 – Prodotti e servizi

Alcuni prodotti sono disponibili solo online.

Biancheria intima, mascherine e cosmetici non sono restituibili.

L’indirizzo di reso si trova in Cina.

Articolo 17 – Contatti

Per informazioni, domande o reclami:

Nome commerciale: Calvini Milano
Numero Camera di Commercio: 98612301
E-mail: info@calvini-milano.it
Indirizzo postale: Zwaluwstraat 35
(indirizzo non valido per visite o resi)